0. 사업자 정보
| 상호 | 사장봇 |
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| 대표자명 | 최재혁 |
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| 사업자등록번호 | 110-50-61482 |
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| 통신판매업 신고번호 | 2026-제주삼양-0011 |
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| 사업장 주소 | 제주특별자치도 제주시 설촌로 15 |
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| 고객 문의 전화 | 010-3451-3770 |
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| 이메일 | wogurdl3770@naver.com |
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| 호스팅 서비스 | Cloudflare, Inc. (Workers · D1 · KV, 한국 ICN 데이터센터 포함) |
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1. 수집하는 개인정보 항목
가입 시 (필수)
가게 등록 시
- 가게 이름, 주소(시·구·동), 주력 시술, 진행 중인 이벤트
- 인스타그램 핸들, 네이버 플레이스 URL (선택)
서비스 이용 시 (사장님이 직접 입력)
- 신규 손님 유입 채널, 첫 방문 시술·결제 금액
- 일일 예약 수, 매출, 영업 메모
- 콘텐츠 생성 요청 메시지·결과물·피드백 (좋아요·복사·싫어요)
자동 수집
- 서비스 이용 기록 (콘텐츠 생성 횟수, 손님 기록 횟수)
- 디바이스 정보 (OS 버전, 앱 버전), 접속 시간
손님 개인정보(이름·연락처)는 수집하지 않습니다. 사장님이 입력하는 것은 익명 채널·시술 정보뿐입니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 인증
- 가게별 맞춤 콘텐츠 생성, 손님 유입 분석, 시즌 인사이트 제공
- 사장님이 좋아요·복사한 콘텐츠로 말투·표현 학습 (가게별 분리 저장)
- 서비스 사용 패턴 분석 및 버그 수정
- 고객 문의 응답
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 가입 정보·영업 데이터: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 처리 위탁이 있습니다.
| 위탁 대상 | 위탁 업무 |
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| Cloudflare, Inc. | 데이터 저장·서버 운영 (한국 ICN 포함) |
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| Anthropic, PBC | AI 콘텐츠 생성 (미국) |
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| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 (Day 30 이후 활성화, 한국) |
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Anthropic은 입력된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며 30일 후 삭제합니다.
카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않으며 토스페이먼츠가 직접 처리합니다.
5. 환불·취소 정책
무료 베타 기간 (Day 1~30)
Pro 구독 (월 39,900원, Day 30 이후 활성화)
- 결제 후 7일 이내, 콘텐츠 생성 이력이 없는 경우: 전액 환불
- 결제 후 7일 이내, 사용 이력이 있는 경우: 일할 계산 후 부분 환불
- 결제 후 7일 경과: 단순 변심에 의한 환불 불가
- 시스템 오류·서비스 장애로 정상 이용이 불가했던 기간: 사용 이력과 무관하게 전액 또는 일할 환불
환불 신청 방법
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 동법 시행령에서 정한
소비자 청약철회권을 침해하지 않습니다.
6. 사용자 권리
- 앱 내 [내 가게] 탭에서 개인정보 조회·수정 가능
- 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청 가능
- 본인이 입력한 손님·콘텐츠 데이터 사본 요청 가능
7. 개인정보 보호 조치
- 모든 통신은 HTTPS(TLS 1.3)로 암호화
- 비밀번호·결제 토큰 등은 일방향 해시 또는 별도 시크릿 저장소에 보관
- 개발자(1인) 외 운영 권한 없음, 다중 인증 활성화
- Cloudflare WAF·DDoS 방어, 분당 요청 수 제한 적용
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 이상 사업자를 대상으로 하며, 14세 미만의 가입을 받지 않습니다.
9. 개인정보처리방침의 변경
본 방침이 변경될 경우 시행일 7일 전까지 앱 공지사항으로 안내합니다. 중대한 변경 시 30일 전 사전 고지합니다.